Antecedente neuronales y cognitivos de los procesos ITIL
Según explica Nassim Nicholas Taleb en su famoso libro «El cisne negro», y citando las investigaciones de ciertos psicólogos, parece que nuestro pensamiento tiene una caracteristica dual o, si se prefiere, existen dos «sistemas»: sistema experiencial: que es automático, rápido, no requiere esfuerzo. Tiene que ver con la intuición y produce atajos que permiten funcionar…