El cliente no es lo primero: una doble revisión de un concepto manido
“El cliente no es lo primero“. Así de rotundo, así de provocador es un epígrafe del libro ‘Marca personal. Cómo convertirse en la opción preferente.‘ de Andrés Pérez Ortega. Como no podía ser de otra manera, el razonamiento que sigue a tan llamativo título es una defensa de los profesionales, de las personas, con mayúscula,…