Dimensiones de la calidad en productos y servicios
Leyendo sobre dirección de operaciones, repasando, en realidad, un antiguo manual, me he encontrado con una lista de las dimensiones de la calidad que no he querido dejar de consignar en este blog, aunque sólo sea como unas notas que pueda consultar posteriormente… a la vez que la pongo a disposición de mis visitantes y…