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Archivos diarios: 23 abril, 2012

Axiomas que definen a un cliente fan

UncategorizedPor IgrAdmin23 abril, 2012Deja un comentario

Ya desde hace años existe la plena conciencia de la necesidad e interés de fidelizar a los clientes frente a las estrategias de pura captación. Es de sobra conocido que el coste de fidelizar y retener a un cliente es muy inferior al de conseguir uno nuevo. Últimamente, además, quizá impulsado por el auge del…

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