El valor de la experiencia: cliente y realidad.
Es una tentación muy extendida la de pensar, quizá más por omisión que por acción, que podemos resolver los problemas de negocio desde un despacho. Es fácil soñar que podemos diseñar un nuevo producto o servicio que va a ser la nueva ‘killer application‘ de nuestro mercado, sólo con nuestra visión, talento y conocimientos. Resulta…