Perspectivas y definiciones sobre calidad de servicio en telecomunicaciones

La calidad es un atributo del que realmente existen muchas perspectivas… y no necesariamente correctas… ni coincidentes. No suele ser lo mismo la calidad percibida por un cliente que la calidad objetiva medida, y tampoco suele ser coincidente el entendimiento de la calidad desde un punto de vista de marketing o desde un punto de…

Reflexionando sobre ingeniería de software con Frederick P. Brooks Jr.

‘The mythical man-month‘ son una serie de reflexiones y ensayos sobre los grandes proyectos de software, su organización y gestión, y algunos de los mitos y concepciones erróneas que les acechan. Escrito por Frederick P. Brooks, quien fuera responsable del desarrollo del sistema operativo IBM OS/360, queda patente a lo largo de toda la obra…

Gestionar mentes

El factor humano es diferencial en gran cantidad de actividades.  Lo es para bien… y en ocasiones para mal. Nos permite alcanzar los mayores logros, pero también experimentar las mayores dificultades. En su libro ‘The mythical man-month‘, Frederick P. Brooks, Jr. hace esta afirmación managing large programming projects is qualitatively different from managing small ones,…

El software y la segunda ley de la termodinámica

A estas alturas tengo bastante olvidados los fundamentos de la termodinámica, pero vagamente recuerdo  dos cosas acerca de la entropía. Una, que la entropía, de alguna forma, representa el desorden de un sistema… o del universo. La segunda es que, según la segunda ley de la termodinámica, la entropía tiende siempre a aumentar, no disminuir.…