gestión de procesos

Gestión de procesos de negocio con Dumas, La Rosa, Mendling y Reijers

‘Fundamentals of Business Process Management‘ es un gran libro que cubre correctamente todos los aspectos relevantes de la disciplina de gestión de procesos, incluyendo la identificación, modelado, mejora y automatización, todo ello en un estilo llano pero al tiempo erudito, actuando como libro de texto universitario pero también perfectamente aplicable al mundo de la empresa.…

chatbots en la automatización

El papel de los chatbots en la automatización de procesos de negocio

No nos resulta difícil imaginar los chatbots como elementos útiles, y casi divertidos, en el entorno del hogar, la informática personal o en diálogos sin mucha trascendencia.   Lo que a lo mejor no percibimos tan claramente es que muchos chatbots, muy especialmente los que se utilizan dentro de empresas, realmente son un elemento de automatización de procesos…

futuro de la sociedad tecnológica

Colaboración: “Siete reflexiones sobre el futuro de la sociedad tecnológica” en ‘A un CLIC de las TIC’

La semana pasada publiqué en A un CLIC de las TIC, blog de Telefónica, el artículo ‘Siete reflexiones sobre el futuro de la sociedad tecnológica‘.   Se trata de un repaso por las principales ideas aportadas en el ciclo de conferencias y actividades titulado “Tech & Society” a lo largo de 2017 organizado por Fundación Telefónica y Aspen Institute…

Levantamiento de procesos de negocio

Tres retos para el levantamiento de procesos de negocio

Una de las fases que compone el ciclo de vida de un proceso de negocio tal y como veíamos en un post anterior es el levantamiento del proceso AS-IS, lo que Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling y Hajo A. Reijers denominan Descubrimiento de procesos (‘Process Discovery‘) en su libro ‘Fundamentals of Business Process Management‘.   Es una fase importante porque ayuda al analista (creo que con…

Robots

Colaboración “¡Que trabajen los robots! La automatización robótica de procesos (RPA)” en ‘Con Tu Negocio’

El pasado 5 de Junio, publicaba en Con Tu Negocio, el blog de Telefónica dedicado al mundo de las PYMEs, el artículo titulado “¡Que trabajen los robots! La automatización robótica de procesos (RPA)”   En él, explico los fundamentos de la automatización robótica de procesos (RPA), una tecnología en auge que. sin grandes alardes técnicos, sí puede…