software ancla

El software ancla e ideas para superarlo

Una de las más diferenciales características del software frente a los productos físicos tradicionales, es su capacidad de ser configurado, programado y, por tanto la posibilidad de adaptarlo a casi cualquier circunstancia o necesidad.   Esa característica del software se transmite a las organizaciones que lo utilizan intensamente, convirtiéndolas en organizaciones más ágiles, más preparadas…

Bad lead nurturing

La ‘dieta’ de los clientes potenciales

Es difícil traducir el término ‘lead nurturing‘ utilizado en la gestión comercial y el campo del CRM (Customer Relationship Management). La traducción sería algo así como la nutrición o alimentación de los clientes potenciales…pero, la verdad, dicho así cuesta un poco hacerse a la idea de qué estamos hablando.   Como nos recuerda Renato Bellu en su…

Vicente de los Ríos

La reinvención personal según Vicente de los Ríos

‘El misterio de reinventarse‘ es un libro sobre la transformación, una transformación que tiene que ver, si, pero sólo indirectamente, con la transformación digital pero que, ante todo, habla de una transformación, una reinvención, personal y profesional. ¿Qué hacer si las circunstancias te obligan a cambiar de rumbo profesional? ¿Cómo gestionarlo? ¿Y cómo prepararse para…

Chatbots

Chatbots: la diferencia esencial con una interfaz de usuario tradicional

Prosigo con la exploración del mundo de los chatbots y las interfaces conversacionales. En ese camino, me he leído recientemente un breve librito ‘Build a chatbot with Dialogflow, NodeJS and Slack‘ de Hughes Van Eylen, de carácter muy introductorio y orientado a desarrolladores.   Sin embargo, quisiera entresacar y traer aquí dos pinceladas que creo…