Mis proyectos

Tengo en marcha, aunque aún en fases tempranas dos proyectos de los que poco a poco iré incrementando la información en este sitio, pero que, de momento, me limito a dejar sus titulares.   Libro sobre transformación digital Es una vieja aspiración que ahora ya estoy poniendo en marcha: publicar libros de carácter profesional. En…

¿Qué es el ‘Data Governance’?

Los datos están de moda Probablemente, más que nunca en la historia disponemos de datos, ingentes cantidades de datos en nuestros móviles, en nuestras tablets, en nuestros portátiles, en los servidores empresariales y… en la nube. Datos personales, datos corporativos y datos abiertos. Números, textos, imágenes, vídeos, música…  Datos, muchos datos, muchísimos datos… Además, avanzan…

Bibliografía 2013

A pocas horas de finalizar este 2013 ‘de la crisis’ asumo, por quinto año, la labor de resumir mis lecturas del año relacionadas con la temática de este blog. Lecturas diversas que abarcan desde tecnologías, hasta metodologías o herramientas pero que, sobre todo, disfruto cuando se trata de grandes autores que marcan o han marcado…

Orientación a cliente y los cuatro pilares de una cultura del cambio

Fuente: Brian Solis A estas alturas no resulta nada nuevo decir que las empresas deben orientarse al cliente si quieren obtener buenos resultados. Orientarse al cliente para definir su oferta; orientarse al cliente para definir y ejecutar una estrategia de atención preventa y posventa; orientarse al cliente en la comunicación; orientarse al cliente… en todo……