Siete juegos para la creatividad y la innovación

Ya nos hemos familiarizado con la idea de utilizar los juegos para conseguir la implicación de los clientes, para atraer la atención o para el aprendizaje. Y hasta le hemos dado un nombre que ha hecho fortuna: ‘Gamification‘. Leyendo ‘Going Agile‘ de Gloria J. Miller, encuentro una referencia a otro libro, ‘Innovation Games; Creating Breakthrough…

Fases en el desarrollo corporativo de la orientación a cliente

Ya hacia el final de su libro ‘The end of busines as usual‘, Brian Solis nos presenta un modelo que desarrolló junto a David Armano y que intenta reflejar las cuatro frases en que se produce la orientación a cliente (en realidad, poner al cliente en el centro, customer-centricity), todo ello desde la perspectiva de…

La belleza de la tecnología

La tecnología, vista desde fuera, vista como usuarios, es atractiva. Sin embargo, producir tecnología no siempre es tan bonito, tan espectacular, tan atractivo. La disciplina de la automática, y en concreto del control por computador, es una disciplina compleja, llena de conceptos abstractos y complejos, plagada de matemáticas y ecuaciones. Su estudio es arduo y…