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Juegos versus proceso de negocio o la exploración frente al procedimiento

Quizá uno de los motivos por los que los juegos gocen de tanto predicamento hoy en día como herramienta de management sea porque en los entornos laborales actuales las reglas ya no están tan claras como antaño. En un mundo que se desplaza desde lo industrial y mecanizado hacia los servicios, la experiencia de cliente…

Cómo entrar en resonancia con tu público según Nancy Duarte

El mensaje principal de ‘Resonate‘, es que la resonancia causa el cambio y que, por tanto, en una presentación debemos entrar en resonancia con nuestro público para conseguir cambiarle, moverle, orientarle a la acción que deseamos. La resonancia, metáfora tomada del mundo de la física, se produce cuando un objeto es excitado externamente con un…