Reingeniería de procesos de negocio. Mejora de Procesos. Arquitectura Empresarial.

Arquitectura empresarial: una definición y cuatro frameworks… más uno.

Por diversos motivos voy adquiriendo creciente curiosidad (y experiencia práctica) por el concepto de arquitectura empresarial y será un tema que de vez en cuando irá apareciendo por este blog. Recientemente he leído ‘Launching an enterprise business architecture‘ de Guy Sereff. A modo de aperitivo, y para ayudar a centra algo el tema, extraigo de…

Habilidades de supervivencia para el Business Analysis con LeAnn M. Simonson

En ‘The business analyst’s survival guide‘ su autora, que posee las certificaciones PMP (Project Management Professional) y CBAP (Certified Business Analysis Professional), ofrece una perspectiva del análisis de negocio centrada en las habilidades personales del analista, las denominadas habilidades ‘soft‘, y con especial foco en las situaciones conflictivas que el ejercicio del análisis de negocio…

¿Para qué vale un modelo de referencia? Ocho buenas razones.

Cuando nos enfrentamos a un trabajo de análisis o de diseño, suelen surgir como ayuda un conjunto de modelos más o menos ordenado A esos modelos los denominaré de forma algo genérica ‘modelos de referencia‘ aunque reciben otros muchos nombres como ‘framework‘ o, simplemente, modelo. ¿Qué entiendo por un modelo de referencia? Necesitaría más tiempo…

La solución de John P. Kotter para la adaptación de las empresas a un cambio acelerado

Como ya hemos visto en los dos o tres últimos artículos de este blog, en su último libro, ‘Accelerate‘, John P. Kotter analiza las dificultades que las compañías con una organización jerárquica tradicional, que por sí misma no es mala, tienen para adaptarse a un entorno que cada vez cambia más rápido.  Vale… ¿pero cual…

Kindle y la verdadera experiencia de cliente con un eReader

Cada vez existe un mayor foco en la experiencia de cliente, es decir, en las sensaciones que éste experimenta con nuestros productos y servicios.  A medida que las necesidades básicas de los consumidores quedan cubiertas, a medida que muchos de esos productos y servicios son realmente no estrictamente necesarios, gana protagonismo como elemento diferenciador esa…

Aprendiendo BPM con Theodore Panagacos

‘The ultimate guide to business process management‘ es una revisión no muy detallada pero sí bastante amplia de la disciplina del Business Process Management (BPM) desde la perspectiva del autor, un antiguo consultor en temas relacionados. El libro se estructura en diez capítulos aunque de peso e importancia bastante diferente. Comienza con un breve capítulo…