Análisis y mejora de procesos de negocio. reingeniería de procesos.

Operaciones o TI: ¿Dónde debe ubicarse un equipo BPM?

BPM (Business Process Management) es una actividad que gestiona, analiza y evoluciona, los procesos de negocio de una organización. Los procesos de negocio subyacen en la actividad de cualquier área de una organización. Al fin y al cabo, los procesos de negocio, con independencia de su grado de formalización y estandarización son, ni más ni…

Una definición y cinco áreas de análisis para BPM (Business Process Management)

BPM es una disciplina, o quizá conjunto de disciplinas, orientada al análisis, diseño y modelado de procesos de negocio. Por diferentes motivos es un área de conocimiento a la que históricamente, y de forma algo intermitente, he querido o he debido prestar atención. Se trata también de una disciplina que creo en auge, quizá por…

Aplicando los principios lean al mundo del software: 7 fuentes de desperdicio a eliminar

Lean Management, surgida a partir de Toyota Production System, es una mezcla de filosofía y metodología que busca la eliminación de cualquier tipo de exceso, desperdicio o ‘muda‘, como se dice originalmente en japonés, en procesos de negocio, en busca de la máxima eficiencia. Inicialmente surgida en el ámbito de la fabricación, cada vez se…

Doce pistas para el rediseño de procesos de negocio

El rediseño de procesos de negocio, como ya hemos comentado recientemente, parece tener tanto de arte como de técnica. A lo mejor más que de arte se trataría de experiencia y ‘know-how‘. En cualquier caso, y a pesar de la relativamente abundante literatura y escuelas, no parecen existir técnicas ni metodologías definitivas sobre cómo abordar…

La mejora de procesos de negocio en diez pasos

Los proyectos de mejora de procesos requieren de una metodología específica, más allá de las técnicas generales de dirección de proyectos. En su libro ‘The power of business process improvement‘, Susan Page nos propone una metodología muy simple y ejecutiva en diez pasos. Son estos: Construir un inventario de procesos: Se trata de construir la…