Automatización mediante robots software: Robotic Process Automation, chatbots, voicebots, etc

Beneficios que traen consigo los chatbots

Beneficios que traen consigo los chatbots

Los chatbots, las interfaces conversacionales, son mucho más que unas soluciones de moda, o unas aplicaciones divertidas o curiosas. Realmente tienen muchísimo sentido de negocio puesto que aportan grandes beneficios en el entorno corporativo. ¿Cuáles son esos beneficios que traen consigo los chatbots?   En su libro ‘Hands-On Chatbots and Conversational UI Development‘, Srini Janarthanam nos dice…

arquitectura básica de una interfaz conversacional

La arquitectura básica de una interfaz conversacional (chatbot)

Los chatbots y las interfaces conversacionales incluyen en su interior tecnología avanzada, tecnología con frecuencia procedente del campo de la inteligencia artificial y que es la que le permite tratar el lenguaje natural o reconocer la voz humana. Sin embargo, la arquitectura básica de una interfaz conversacional, entendida como un diagrama de bloques genérico, no…

interfaces conversacionales

Sobre interfaces conversacionales y sus beneficios

Quizá si hablo directamente sobre interfaces conversacionales, el término  pueda sonar extraño. Si en vez de eso emplease términos como chatbot, interfaces de voz o asistentes virtuales. etc, podría resultar más conocido.   Lo cierto es que el término de interfaces conversacionales agrupa un conjunto de soluciones que tienen en común el servir para interactuar de manera automatizada con humanos…

auge y riesgo de los robots software

Pensamientos sobre el auge y riesgo de los robots software

Algunos de los últimos artículos de este blog los he dedicado a RPA (Robotic Process Automation), es decir, robots software que automatizan total o parcialmente procesos de negocio. En breve, dedicaré algún artículo también a los chatbots, voicebots, asistentes virtuales o, si se prefiere, interfaces conversacionales. Son dos tipos de soluciones que se encuentran en pleno auge como…

buenas prácticas para implantar RPA

Cinco buenas prácticas para implantar RPA (Robotic Process Automation)

Aunque RPA (Robotic Process Automation) es una disciplina o, más bien, un tipo de soluciones bastante novedosas, ya existe suficiente experiencia como para hablar de buenas prácticas para implantar RPA.Y más teniendo en cuenta que, en general, son buenas prácticas que derivan del sentido común y, sobre todo, de la innegable herencia de dos disciplinas existentes desde…

definición de Robotic Process Automation

Una definición de Robotic Process Automation (RPA) y una llamada al realismo

Como por desgracia ocurre con tantas tecnologías novedosas, especialmente cuando incorporan algo que tenga que ver con la inteligencia artificial RPA (Robotic Process Automation) es una tecnología, más bien un tipo de soluciones, sobre los que existe mucha literatura confusa, cuando no directamente exagerada. Puede venirnos bien, pues, disponer de una definición de Robotic Process Automation.  …

automatización cognitiva

Robotic Process Automation y automatización cognitiva. Relación de RPA con la Inteligencia Artificial.

La emergente pero abundante literatura sobre Robotic Process Automation (RPA), está muchas veces más centrada en lo comercial que en lo técnico u operativo. Y tiende a contar RPA como una tecnología plagada de inteligencia artificial. Incluso recientemente he visto presentar a RPA como una forma de Inteligencia Artificial. Creo que eso es confundir las…

Centro de Excelencia RPA

Acerca del Centro de Excelencia RPA

Uno de los consejos que con respecto a la implantación de soluciones RPA (Robotic Process Automation) señalan casi todos los consultores, analistas y fabricantes, es la conveniencia de implantar un Centro de Excelencia RPA.   ¿Qué es eso?   Concepto de Centro de Excelencia RPA   Dicho de forma sencilla, un Centro de Excelencia RPA es un equipo humano experto…