Automatización mediante robots software: Robotic Process Automation, chatbots, voicebots, etc

implantación de RPA

Dos decisiones organizativas para la implantación de RPA

La implantación a gran escala de automatizaciones RPA (Robotic Process Automation) conlleva algunas decisiones de naturaleza no sólo técnica, sino también organizativa. No es en ésto muy diferente de cualquier otro gran proyecto de implantación de software o, incluso, de transformación digital.   Kelly Wibbenmeyer nos cuenta en su libro ‘The simple implementation guide to robotic…

explosión de la Automatización Robótica de Procesos

¿Por qué ahora la explosión de la Automatización Robótica de Procesos (RPA)?

Una de las tendencias tecnológicas más fuertes de los últimos años, y una en la que estoy especialmente interesado, es el auge, casi la explosión de la Automatización Robótica de Procesos.   Se trata de una tecnología, en realidad, más bien, un tipo de soluciones que permiten automatizar tareas repetitivas realizadas por humanos sobre sistemas de…

qué procesos automatizar con RPA

¿Y qué procesos automatizar con RPA?

Un segundo artículo repasando fundamentos básicos sobre RPA (Robotic Process Automation). Si en el anterior revisábamos los beneficios de RPA, en este vamos a identificar qué procesos automatizar con RPA, qué características deben adornar a esos procesos para ser unos candidatos adecuados.   Sí quisiera advertir, antes de proseguir, que normalmente en RPA cuando se habla…

beneficios de RPA

Repasando los beneficios de RPA (Robotic Process Automation)

Hace unos meses veíamos ya 15 beneficios de RPA. Aunque, evidentemente, va a haber solapes con ese artículo, en este post quiero repasar los beneficios de Robotic Process Automation vistos por otro autor y así, de paso, poder comparar e ir completando el censo.   En este caso la fuente es el libro ‘Robotic Process Automation: Guide To…

Chatbots

Chatbots: la diferencia esencial con una interfaz de usuario tradicional

Prosigo con la exploración del mundo de los chatbots y las interfaces conversacionales. En ese camino, me he leído recientemente un breve librito ‘Build a chatbot with Dialogflow, NodeJS and Slack‘ de Hughes Van Eylen, de carácter muy introductorio y orientado a desarrolladores.   Sin embargo, quisiera entresacar y traer aquí dos pinceladas que creo…

Beneficios que traen consigo los chatbots

Beneficios que traen consigo los chatbots

Los chatbots, las interfaces conversacionales, son mucho más que unas soluciones de moda, o unas aplicaciones divertidas o curiosas. Realmente tienen muchísimo sentido de negocio puesto que aportan grandes beneficios en el entorno corporativo. ¿Cuáles son esos beneficios que traen consigo los chatbots?   En su libro ‘Hands-On Chatbots and Conversational UI Development‘, Srini Janarthanam nos dice…

arquitectura básica de una interfaz conversacional

La arquitectura básica de una interfaz conversacional (chatbot)

Los chatbots y las interfaces conversacionales incluyen en su interior tecnología avanzada, tecnología con frecuencia procedente del campo de la inteligencia artificial y que es la que le permite tratar el lenguaje natural o reconocer la voz humana. Sin embargo, la arquitectura básica de una interfaz conversacional, entendida como un diagrama de bloques genérico, no…