La audacia de los expertos

¿Nos parece que, en ocasiones, los presuntos expertos están más seguros de sí mismos de lo que los estudios o datos que exhiben parecen avalar? ¿Nos asombra su aplomo y convencimiento? ¿Nos parecen extremados o vehementes en sus afirmaciones? Steven D. Levitt y Stephen J. Dubner, en su libro ‘Freakonomics‘, nos proporcionan una posible explicación:…

Incentivos, indicadores y engaños

Un esquema sencillo, y generalizado, para entender la gestión de una organización y de una empresa, sería el siguiente: marcarse unos objetivos, establecer unos incentivos para el cumplimiento de esos objetivos, definir los indicadores que miden el cumplimento de los objetivos… y poner a rodar todo el sistema. Este esquema primario se encuentra presente, de…