La dificultad de escuchar a los clientes

Escuchar a los clientes… En el fondo todos sabemos que es crucial. En el fondo todos entendemos que de los clientes depende nuestro negocio, nuestro sueldo, nuestra actividad.   Y todos los modelos modernos de innovación y emprendimiento, incluso de lanzamiento de productos por el modo tradicional, nos hablan de escuchar al cliente.   Y sin …

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Para enmarcar: las catorce reglas del ‘Customer Development Manifesto’

El ‘Customer Development Model‘ es un modelo, propuesto por Steve Blank y Bob Dorf hace ya algunos años y que explicaba cómo gestionar una startup desde sus mismos inicios hasta que alcanza el éxito y madurez suficientes como para escalar y covertirse ya en una empresa madura orientada a la ejecución.   A pesar de…

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La visión del fundador de una startup

Hay un cierto mito alrededor de los fundadores de startups. Parecen seres casi mágicos, dotados de una mezcla de perspicacia, liderazgo, persistencia y puede que incluso suerte.   Probablemente haya algo de estereotipo, algo de tópico y de exageración, pero lo cierto es que poner en marcha un negocio requiere una mezcla de muchas cosas…

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Los nueve pecados del lanzamiento de un producto… y cómo redimirlos

Cuando nos movemos en un mundo digital, cuando hablamos de un mundo VUCA, cuando nos situamos en un mundo en constante cambio, lo natural es la incertidumbre y la dificultad de las previsiones a largo plazo.   Muchas técnicas tradicionales (y exitosas) de gestión se basaban en definir o especificar correcta y detalladamente el objetivo a…

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La involuntaria explicación de Steve Blank a la exponencialidad digital

Un fenómeno que acompaña a la revolución digital es la posibilidad de los crecimientos exponenciales, la potencia de alcanzar grandes mercados en muy poco tiempo.   No es lo que pretenden, realmente, y ni siquiera mencionan las palabras exponecialidad ni digital pero en su famoso libro ‘The startup owner’s manual‘, Steve Blank y Bob Dorf nos dan una explicación…

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Riesgo de mercado versus riesgo de invención

Intuitivamente todos sabemos que una startup afronta muchos riesgos.   Sabemos que los fundadores y primeros directivos deben conducirla hacia un negocio real, sostenible y escalable y que ese camino está plagado de amenazas.   Resulta muy ilustrativa, a ese respecto, la claridad con la que Steve Blank y Bob Dorf clasifican los riesgos que afronta una startup y cómo luego…

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Lo que es y lo que no es una startup

He estado estado leyendo »The Startup Owner’s Manual‘ un importante libro escrito por Steve Blank y Bob Dorf. Aunque el libro no es completamente reciente (he leído una edición de 2012), lo cierto es que exhibe una gran sabiduría y rigor en lo relativo a las startups, el lanzamiento de una empresa, el tratamiento del mercado y la…

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Los cuatro factores de éxito del marketing de contenidos

Una faceta del marketing que ha explosionado en el mundo digital es el marketing de contenidos, un marketing que es principalmente de atracción, de conseguir que el presunto cliente se interese por nuestra compañía, nuestros productos y nuestros servicios. Un marketing, si se quiere, menos agresivo, menos invasivo.   Las compañías se han lanzado, con esa idea,…

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Seis estrategias del incumbente para responder a la disrupción

Acercándonos ya al final del libro ‘The digital transformation playbook‘ de David L. Rogers, nos encontramos un punto muy interesante: cómo responder ante la disrupción.   Con frecuencia la innovación y, sobre todo, la disrupción, se enfocan desde el punto de vista del ‘challenger’, el nuevo entrante, la startup…   Pero ¿qué puede hacer el incumbente,…

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Nueve características de proposiciones de valor disruptivas

Sostiene David L. Rogers, en su libro ‘The digital transformation playbook‘, que la disrupción se produce si, y solo si, se conjugan dos elementos:   Una propuesta de valor a cliente claramente diferencial Una red de valor difícilmente imitable   Cuando vuelve sus ojos al primero de los elementos, la proposición de valor claramente diferencial, Rogers…

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