Busco las formas de mejorar los procesos de negocio de las empresas combinando las metodologías clásicas de análisis y mejora de procesos (reingeniería, Lean, Calidad Total, etc) con las oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales y la automatización.

 

Incluyo en el trabajo las técnicas de Business Analysis y el concepto de Arquitectura Empresarial.

En Pulse: No os engañéis: la Transformación Digital SÍ va de tecnología

Confieso que busco el titular. Confieso que quiero llamar la atención y promover el debate… Pero es por un buen motivo y con causa, creo yo, justificada.   El concepto de Transformación Digital ha alcanzado esa situación, de dudosa conveniencia pero tan común en el mundo de la tecnología, en que se habla mucho de ella, sin…

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Ganadores y perdedores de la revolución digital

Se ha generado en los medios sociales el debate sobre si la revolución digital creará o destruirá empleo.   Parece claro que las tecnologás digitales y la automatización que conllevan eliminarán algunos empleos, incluyendo algunos tradicionalmente no amenazados, como los trabajos de cuello blanco, que ahora están en peligro debido a la popularización de soluciones…

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El impacto de la digitalización en la economía de un país

Como complemento al artículo anterior, en que resumía la propuesta de McKinsey para medir la digitalización de un país, y basándome en el mismo informe, ‘La reinvención digital: una oportunidad para España‘, paso revista a otro aspecto relevante que se menciona en el informe: qué aporta la digitalización a un país.   El informe nos…

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¿Cómo medir la digitalización de un país? La propuesta de McKinsey

No es tarea sencilla: resumir en un único índice el nivel de digitalización de país. Un número que nos permita comparar el desarrollo de los diferentes países y conocer los puntos fuertes y débiles.   Acabo de leer el informe ‘La reinvención digital: una oportunidad para España’ elaborado por COTEC y McKinsey y, aparte de…

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¿Necesidad o virtud? Una reflexión inesperada sobre Lean Startup y Agile

Hace tiempo que le doy vueltas al mérito relativo de las metodologías ‘rápidas‘, basadas en acción y aprendizaje frente a las metodologías ‘de planificación‘, que intentan establecer un plan que luego se sigue y monitoriza.   ¿De qué metodologías hablo?   Pienso en dos ámbitos.   Por una parte en lo relativo a la estrategia…

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La prueba del algodón de la Customer Experience

Ahora que tan de moda está la así llamada ‘Customer Experience‘, ahora que se aboga tanto por construir experiencias memorables y por apelar a la simplicidad y la emoción, corremos el riesgo de construir metodologías de laboratorio, formular complejas teorías, olvidarnos realmente de lo esencial. Lo esencial es el cliente, lo esencial es el usuario.…

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En Pulse: La sonrisa triste

Sonrío. Y la sonrisa puede tener muchos significados. Puede ser el reconocimiento espontáneo de una agudeza, de un ingenio, de un chisporroteo de inteligencia. Sonrío con cariño mal disimulado ante la inocencia de una niña de significado especial que despliega ingenuidad o simplemente espontaneidad. Sonrío ante lo cercano, lo conocido, lo entrañable. Pero a veces,…

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La empatía que conduce a la eficiencia

La empatía es una virtud muy humana, una virtud que, en el mundo profesional, relacionamos con la comunicación, con el ‘engagement’, quizá con el liderazgo…pero pocas veces se nos habrá ocurrido ponerla en relación con algo tan’árido’, tan aparentemente maquinal como es la eficiencia ¿verdad?   Pues a lo mejor tenemos que cambiar de opinión.…

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