Tres niveles de modelado de un proceso de negocio

Hace unas semanas comentábamos la importancia del modelado de un proceso de negocio. Hablábamos de que modelar un proceso de negocio nos ayudaba a entenderlo y comunicarlo. También decíamos que obligaba al rigor, que ayudaba a pensar y también a archivar el conocimiento.   A la hora de realizar este modelado en la práctica, y…

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Cuatro principios y ocho buenas prácticas para la gestión de procesos de negocio

BPM (Business Process Management), es decir, la gestión de procesos de negocio, su identificación, modelado, análisis y mejora, tiene una parte de método y una parte de arte. Arte porque aunque hay notaciones, metodologías y una cierta porción de teoría, lo cierto es que no hay unas reglas fijas.   Especialmente en lo que se…

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Gestión de procesos de negocio con Dumas, La Rosa, Mendling y Reijers

‘Fundamentals of Business Process Management‘ es un gran libro que cubre correctamente todos los aspectos relevantes de la disciplina de gestión de procesos, incluyendo la identificación, modelado, mejora y automatización, todo ello en un estilo llano pero al tiempo erudito, actuando como libro de texto universitario pero también perfectamente aplicable al mundo de la empresa.…

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El papel de los chatbots en la automatización de procesos de negocio

No nos resulta difícil imaginar los chatbots como elementos útiles, y casi divertidos, en el entorno del hogar, la informática personal o en diálogos sin mucha trascendencia.   Lo que a lo mejor no percibimos tan claramente es que muchos chatbots, muy especialmente los que se utilizan dentro de empresas, realmente son un elemento de automatización de procesos…

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Tres retos para el levantamiento de procesos de negocio

Una de las fases que compone el ciclo de vida de un proceso de negocio tal y como veíamos en un post anterior es el levantamiento del proceso AS-IS, lo que Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling y Hajo A. Reijers denominan Descubrimiento de procesos (‘Process Discovery‘) en su libro ‘Fundamentals of Business Process Management‘.   Es una fase importante porque ayuda al analista (creo que con…

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¿Qué es y para qué vale modelar un proceso de negocio?

En los posts anteriores hemos recordado lo que es BPM,  lo que es un proceso de negocio y el ciclo de vida de gestión de un proceso de negocio. Como una actividad, que no una fase, del ciclo de vida, hablábamos de modelar procesos de negocio.   En este artículo vamos a intentar razonar para qué sirve realizar un…

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Ciclo de vida de un proceso de negocio

En un artículo reciente aportábamos una definición de proceso de negocio y otra de BPM (Business Process Management). Aunque entonces no lo explicitábamos, la definición de BPM hacía referencia de manera indirecta al ciclo de vida de un proceso de negocio, siendo BPM, de alguna forma, la disciplina que se ocupa de gestionar ese ciclo vida.   Vamos en…

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