El impacto de la digitalización en la economía de un país

Como complemento al artículo anterior, en que resumía la propuesta de McKinsey para medir la digitalización de un país, y basándome en el mismo informe, ‘La reinvención digital: una oportunidad para España‘, paso revista a otro aspecto relevante que se menciona en el informe: qué aporta la digitalización a un país.   El informe nos…

Detalles

¿Cómo medir la digitalización de un país? La propuesta de McKinsey

No es tarea sencilla: resumir en un único índice el nivel de digitalización de país. Un número que nos permita comparar el desarrollo de los diferentes países y conocer los puntos fuertes y débiles.   Acabo de leer el informe ‘La reinvención digital: una oportunidad para España’ elaborado por COTEC y McKinsey y, aparte de…

Detalles

¿Necesidad o virtud? Una reflexión inesperada sobre Lean Startup y Agile

Hace tiempo que le doy vueltas al mérito relativo de las metodologías ‘rápidas‘, basadas en acción y aprendizaje frente a las metodologías ‘de planificación‘, que intentan establecer un plan que luego se sigue y monitoriza.   ¿De qué metodologías hablo?   Pienso en dos ámbitos.   Por una parte en lo relativo a la estrategia…

Detalles

La prueba del algodón de la Customer Experience

Ahora que tan de moda está la así llamada ‘Customer Experience‘, ahora que se aboga tanto por construir experiencias memorables y por apelar a la simplicidad y la emoción, corremos el riesgo de construir metodologías de laboratorio, formular complejas teorías, olvidarnos realmente de lo esencial. Lo esencial es el cliente, lo esencial es el usuario.…

Detalles

En Pulse: La sonrisa triste

Sonrío. Y la sonrisa puede tener muchos significados. Puede ser el reconocimiento espontáneo de una agudeza, de un ingenio, de un chisporroteo de inteligencia. Sonrío con cariño mal disimulado ante la inocencia de una niña de significado especial que despliega ingenuidad o simplemente espontaneidad. Sonrío ante lo cercano, lo conocido, lo entrañable. Pero a veces,…

Detalles

La empatía que conduce a la eficiencia

La empatía es una virtud muy humana, una virtud que, en el mundo profesional, relacionamos con la comunicación, con el ‘engagement’, quizá con el liderazgo…pero pocas veces se nos habrá ocurrido ponerla en relación con algo tan’árido’, tan aparentemente maquinal como es la eficiencia ¿verdad?   Pues a lo mejor tenemos que cambiar de opinión.…

Detalles

Dónde ahorra Lean Manufacturing… y mucho más

A modo de recordatorio y para inventario.   Me interesa ir reuniendo los diversos aspectos que hemos de buscar en un proceso de negocio para poder mejorarlo. Así que apunto las fuentes que apuntan temas a vigilar en un proceso para hacerlo más óptimo.   Leyendo ‘The DevOps Handbook‘ me encuentro una referencia a Lean Manufacturing que…

Detalles