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Archivos de etiqueta: Engagement

Sobre el famoso ‘engagement’: una definición, seis elementos y cuatro tipos.

NEGOCIO DIGITALPor Ignacio G.R. Gavilán25 diciembre, 2013Deja un comentario

El ‘engagement‘, uno de los mitos del mundo de Internet y los medios sociales, y del marketing digital y social. Un término que aunque se entiende, es difícil de definir pero que nos habla de una relación profunda entre clientes y marcas, de un compromiso mutuo, de una relación de largo plazo. En su libro…

La importancia del reconocimiento de marca

Marketing, NEGOCIO DIGITALPor Ignacio G.R. Gavilán20 diciembre, 2013Deja un comentario

Es bien conocida la afirmación de John Wanamaker quien decía estar seguro de estar malgastando la mitad de lo que invertía en publicidad…pero lo malo es que no sabía qué mitad. Muchos años después, decenas de años después, la frase probablemente mantenga toda su vigencia. Los esfuerzos para que una marca sea conocida y reconocida…

Un mercado de experiencias

Marketing, NEGOCIO DIGITALPor Ignacio G.R. Gavilán18 noviembre, 2013Deja un comentario

La diferenciación es cada vez más compleja. Aquellas ya veteranas estrategias genéricas definidas por Michael Porter a saber, la diferenciación, el coste o el nicho, sin dejar de ser válidas, parece que ya no son suficientes, o mejor, que la diferenciación es cada vez más compleja y, además, cada vez se aleja más de atributos…

La pirámide del ‘engagement’

UncategorizedPor IgrAdmin13 febrero, 2013Deja un comentario

El ‘engagement‘ es un concepto clave, aunque difuso, en todo lo relativo a social media, social CRM y, en general a la relación con clientes en el ámbito más social. Aunque de difícil traducción al castellano (quizá ‘compromiso’ sea la más cercana a su significado) refleja, de alguna forma, la ligadura, cercanía, fidelidad, etc de…

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