Consejos para diseñar buenas experiencias conversacionales en chatbots
En este post, once consejos que, más allá de la tecnología, permiten alcanzar buenas experiencias conversacionales en chatbots
Siete casos de uso para chatbots
Se proponen siete casos de uso para chatbots tanto para consumo como entorno emprearial. Probablemente no están todos los que son pero son los que están.
Tres motivos que explican el auge de los chatbots
Es indudable el auge creciente de las tecnologías de automatización y el interés de las empresas por su adopción. Una de las formas de automatización son los robots software, principalmente la Automatización Robótica de Procesos (RPA) por un lado, y los robots conversacionales o chatbots por otro. Hace ya más de un año reflexionaba sobre las motivaciones (y también los…
Dos definiciones de chatbot
En este post consigno la definición de chatbot del libro ‘Practical Bot Development’ y la comparo con mi propia definición en mi libro «La Carrera Digital»
Chatbots: la diferencia esencial con una interfaz de usuario tradicional
Prosigo con la exploración del mundo de los chatbots y las interfaces conversacionales. En ese camino, me he leído recientemente un breve librito ‘Build a chatbot with Dialogflow, NodeJS and Slack‘ de Hughes Van Eylen, de carácter muy introductorio y orientado a desarrolladores. Sin embargo, quisiera entresacar y traer aquí dos pinceladas que creo…
Aprender a desarrollar chatbots con Srini Janarthanam
‘Hands-on Chatbots an conversational UI interfaces‘ es un libro de carácter eminentemente práctico, orientado a desarrolladores pero cuyo intento, más que profundizar en una herramienta o tecnología concreta es, más bien, dar una idea razonable del abanico de canales, herramientas y recursos que se puede utilizar para la construcción de chatbots e interfaces conversacionales. Eso…
Beneficios que traen consigo los chatbots
Los chatbots, las interfaces conversacionales, son mucho más que unas soluciones de moda, o unas aplicaciones divertidas o curiosas. Realmente tienen muchísimo sentido de negocio puesto que aportan grandes beneficios en el entorno corporativo. ¿Cuáles son esos beneficios que traen consigo los chatbots? En su libro ‘Hands-On Chatbots and Conversational UI Development‘, Srini Janarthanam nos dice…
La arquitectura básica de una interfaz conversacional (chatbot)
Los chatbots y las interfaces conversacionales incluyen en su interior tecnología avanzada, tecnología con frecuencia procedente del campo de la inteligencia artificial y que es la que le permite tratar el lenguaje natural o reconocer la voz humana. Sin embargo, la arquitectura básica de una interfaz conversacional, entendida como un diagrama de bloques genérico, no…
Algunos hitos en la historia de los chatbots
Los chatbots son un tipo de soluciones con mucho presente y, sobre todo, con mucho futuro. Pero también tienen una historia y unos hitos relevantes a recordar. A modo de mera curiosidad, en este artículo quiero enumerar algunos de esos hitos en la historia de los chatbots. Y para ello me apoyo como referencia…
Sobre interfaces conversacionales y sus beneficios
Quizá si hablo directamente sobre interfaces conversacionales, el término pueda sonar extraño. Si en vez de eso emplease términos como chatbot, interfaces de voz o asistentes virtuales. etc, podría resultar más conocido. Lo cierto es que el término de interfaces conversacionales agrupa un conjunto de soluciones que tienen en común el servir para interactuar de manera automatizada con humanos…