Proceso de negocio

Recordar para avanzar en transformación digital: qué es un proceso de negocio y qué Business Process Management

El interés en los procesos de negocio viene de atrás. Ya desde los años ochenta/noventa, diversas disciplinas y tendencias como la Reingeniería o la Calidad Total, seguidos por Lean Management o Six Sigma, pusieron su foco en este concepto de proceso de negocio en su gestión, y su mejora.   El fuerte desarrollo de la tecnología digital, la apertura de todas las posibilidades…

Telecomunicaciones

Colaboración: “La transformación digital de las telecomunicaciones y de Telefónica” en ‘A un CLIC de las TIC’

Mi última colaboración con AunCLICdelasTIC, el blog de la unidad de Grandes Clientes de Telefónica, habla de Transformación Digital y habla de Telefónica, en un artículo que lleva por título, precisamente “La transformación digital de las telecomunicaciones y de Telefónica” En concreto, contemplo la Transformación Digital de las operadoras de Telecomunicaciones desde una doble perspectiva: por dentro y por…

Grupo CESCE 1

Mi actividad: curso sobre la digitalización como palanca de la innovación

En Abril he impartido un curso cuyo tema era ‘La digitalización como palanca de la innovación‘ y que formaba parte de un atractivo programa in-company impartido por la Escuela de Organización Industrial para la aseguradora CESCE en materia de transformación digital y cultural.   CESCE es una organización que lleva la innovación en su ADN y lo declara explícitamente…

Colaboración “La transformación digital de la relación con el cliente” en el blog de Políticas Públicas de Telefónica

Hace unos días, en concreto el pasado 19 de Marzo, publicaba en el blog de políticas públicas de Telefónica un artículo sobre transformación digital titulado ‘La transformación digital de la relación con el cliente: confianza, personalización, cercanía y dedicación‘.   En él, de una forma breve, ilustro cómo la transformación digital puede actuar en un…

Digital @ Scale

Escalando la Transformación Digital con Swaminathan y Meffert

En ‘Digital @ Scale‘ un amplio conjunto de consultores de McKinsey, con especial aportación por parte de Anand Swaminathan y Jürgen Meffert, nos proporcionan la visión de la Transformación digital de McKinsey, una visión que se centra en tres aspectos de la transformación digital: los modelos de negocio, una arquitectura de negocio que parte del…

Rejilla metáfora de Transformación Digital

Diez propuestas para preparar una transformación digital

Como colofón de su libro ‘Digital @ Scale‘, Anand Swaminathan y Jürgen Meffert nos ofrecen, en forma de diálogo, diez propuestas para estar preparados para la transformación digital.   Esta es la lista: Toda persona debería aprender, al menos, un mínimo de habilidades técnicas El cliente debe de estar en el corazón de todas las…

Digitalización

Tres fundamentos para el paso a un negocio digital

Avanzado ya su libro ‘Digital @ Scale‘, Anand Swaminathan y Jürgen Meffert nos aconsejan seguir tres fundamentos cuando queremos transformar un negocio a digital o, como ellos lo expresan, cambiar a un sistema operativo digital.   ¿Cuáles son esos tres fundamentos?   Reclutar un equipo a un tiempo entusiasta y técnicamente muy preparado Valorar la velocidad más que la…

Agile implementation

Cuatro factores de éxito para la introducción de Agile

Aunque no existe una correspondencia realmente biunívoca entre ambas ideas, lo cierto es que tienden a unirse los conceptos de innovación y transformación digitales con la gestión de proyectos mediante metodologías ‘agile’.   ¿Por qué sucede ésto?   La conexión entre innovación y Agile   Creo que por dos motivos.   Por un lado, porque en el mundo de…

Brian Solís

La definición de Transformación Digital de Brian Solís

Casi sin proponermelo, me topo con una nueva definición de transformación digital, una definición a cargo, nada más y nada menos que de Brian Solís.   Supongo que esta definición consta en alguno de sus libros pero yo me la he encontrado en medio de una entrevista recogida en su post ‘Digital Transformation Through a Global Lens‘.…

Metáfora Gestión del Cambio en Transformación Digital

Tres barreras para la Transformación Digital

La Transformación Digital, como todas las transformaciones empresariales de cierto calado, se encuentra con barreras y  con resistencias.   Aparte de las naturales dificultades técnicas, operativas y de gestión, hay otras barreras de naturaleza cultural o incluso personal, resistencias conscientes o inconscientes que entorpecen e, incluso, pueden hacer naufragar la mejor iniciativa.   En su libro…