Colaboración “La transformación digital de la relación con el cliente” en el blog de Políticas Públicas de Telefónica

Hace unos días, en concreto el pasado 19 de Marzo, publicaba en el blog de políticas públicas de Telefónica un artículo sobre transformación digital titulado ‘La transformación digital de la relación con el cliente: confianza, personalización, cercanía y dedicación‘.   En él, de una forma breve, ilustro cómo la transformación digital puede actuar en un…

Digital @ Scale

Escalando la Transformación Digital con Swaminathan y Meffert

En ‘Digital @ Scale‘ un amplio conjunto de consultores de McKinsey, con especial aportación por parte de Anand Swaminathan y Jürgen Meffert, nos proporcionan la visión de la Transformación digital de McKinsey, una visión que se centra en tres aspectos de la transformación digital: los modelos de negocio, una arquitectura de negocio que parte del…

Rejilla metáfora de Transformación Digital

Diez propuestas para preparar una transformación digital

Como colofón de su libro ‘Digital @ Scale‘, Anand Swaminathan y Jürgen Meffert nos ofrecen, en forma de diálogo, diez propuestas para estar preparados para la transformación digital.   Esta es la lista: Toda persona debería aprender, al menos, un mínimo de habilidades técnicas El cliente debe de estar en el corazón de todas las…

Digitalización

Tres fundamentos para el paso a un negocio digital

Avanzado ya su libro ‘Digital @ Scale‘, Anand Swaminathan y Jürgen Meffert nos aconsejan seguir tres fundamentos cuando queremos transformar un negocio a digital o, como ellos lo expresan, cambiar a un sistema operativo digital.   ¿Cuáles son esos tres fundamentos?   Reclutar un equipo a un tiempo entusiasta y técnicamente muy preparado Valorar la velocidad más que la…

Agile implementation

Cuatro factores de éxito para la introducción de Agile

Aunque no existe una correspondencia realmente biunívoca entre ambas ideas, lo cierto es que tienden a unirse los conceptos de innovación y transformación digitales con la gestión de proyectos mediante metodologías ‘agile’.   ¿Por qué sucede ésto?   La conexión entre innovación y Agile   Creo que por dos motivos.   Por un lado, porque en el mundo de…

Brian Solís

La definición de Transformación Digital de Brian Solís

Casi sin proponermelo, me topo con una nueva definición de transformación digital, una definición a cargo, nada más y nada menos que de Brian Solís.   Supongo que esta definición consta en alguno de sus libros pero yo me la he encontrado en medio de una entrevista recogida en su post ‘Digital Transformation Through a Global Lens‘.…

Metáfora Gestión del Cambio en Transformación Digital

Tres barreras para la Transformación Digital

La Transformación Digital, como todas las transformaciones empresariales de cierto calado, se encuentra con barreras y  con resistencias.   Aparte de las naturales dificultades técnicas, operativas y de gestión, hay otras barreras de naturaleza cultural o incluso personal, resistencias conscientes o inconscientes que entorpecen e, incluso, pueden hacer naufragar la mejor iniciativa.   En su libro…

9 factores de la transformación digital de la empresa

Factores para la Transformación Digital por Juan Merodio… y más…

‘9 factores de la transformación digital de la empresa‘, como suele suceder en los libros corales, más que dar una visión completa y coherente de un tema, en este caso la transformación digital en la empresa, reúne retazos o visiones de diferentes aspectos de dicha transformación. Siendo el ramillete de autores bastante reconocidos en sus…

Un framework para la transformación digital

La transformación digital, uno de los mantras, que no el único, del panorama de negocio y tecnológico actual. Un mantra que, probablemente sea algo elusivo, del que haya diferentes interpretaciones y entendimientos.   Por la confusión que existe a propósito de este concepto, por la variedad de visiones (yo también tengo la mía) es por lo…