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Archivos de etiqueta: ROI

Resultados no financieros, conversiones y ROI en Social Media

UncategorizedPor IgrAdmin18 julio, 2012Deja un comentario

Buscando la fórmula del ROI en Social Media La búsqueda del ROI en Social Media parece ser algo así como la búsqueda del Santo Grial, un justificante y salvoconducto para las inversiones en este campo tan de moda pero también tan cuestionado cuando se trata desde un punto de vista corporativo. El debate se desarrolla…

Valor para el cliente versus valor para el accionista

UncategorizedPor IgrAdmin27 julio, 2011Deja un comentario

¿Cuál es el objetivo de una empresa? ¿El beneficio? ¿El retorno de la inversión? ¿El valor para los accionistas? ¿La satisfacción del cliente? ¿De los empleados? Sin duda, todos ellos forman parte, en general, de los objetivos de una empresa. Dos de ellos, quizá, captan la mayor parte de los discursos institucionales, a saber: la…

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