Las operaciones y la ventaja competitiva
Tal vez sean sensaciones mías, o quizá se trate de las lecturas que selecciono, pero tengo la impresión de que la literatura empresarial está dominada por las temáticas relativas a estrategia, marketing y habilidades directivas, olvidando, quizá por más complejas, quizá por menos atractivas, tal vez por menos novedosas, las áreas más ‘duras’ de la…