El error del exceso de KPIs sin interpretación ni contexto
Es un vicio extendido el saturar de información a la audiencia de informes, indicadores y cuadros de mando. Se olvida, por una parte, que lo importante no son los datos en sí, sino su contexto, su significado, el conocimiento que deben transmitir, y las decisiones que deben posibilitar. Se olvida, por otra, que los receptores…