La matriz de efectos de una conversación: argumento versus empatía
Álvaro González-Alorda apuesta en su libro ‘The talking manager‘ por un liderazgo basado en las conversaciones. En cierto sentido se trata más de un libro inspirador y orientador que un libro de conceptos. Sin embargo, algunas ideas de carácter algo más teórico sí que salpican el libro aquí y allá. Una de las aportaciones conceptuales…