Modelos de referencia frente a frente (II): Frameworx versus ITIL
Imagen del estudio conjunto tmforum e iTSMF En el artículo anterior comentábamos la perplejidad y confusión que pueden en un consultor o gestor provocar la existencia de múltiples modelos de referencia más o menos establecidos en la industria pero sin unas fronteras claras. En dicho artículo comparábamos e intentábamos encontrar alguna conclusión respecto a Frameworx…