La concepción actual del liderazgo incluye cada vez más los aspectos emocionales y de relación, dejando en un segundo plano la autoridad formal, el conocimiento o la imposición. No descubro probablemente con ello nada nuevo, pero sí traigo a esta artículo una forma realmente brillante e inspiradora de explicarlo, al menos algún aspecto específico del…
Cada vez más, las últimas tendencias en marketing nos insisten en las emociones, en crear relaciones emocionales entre empresa y cliente, en conseguir experiencias memorables para estos últimos, en fidelizar a través de la emoción. Parece no sólo interesante y probablemente correcto sino, incluso, más humano. El marketing emocional parece transmitir valores positivos, que nos…
En la parte más ‘marketiniana’ de su libro ‘Generación Einstein‘, Jeroen Boschma nos habla de la importancia del contexto, el uso y el impacto emocional de los productos, especialmente los tecnológicos, y cómo esta faceta tanto emocional como contextual tiende a ser olvidada o minusvalorada. Nos lo ejemplifica con el caso de los videojuegos. Así,…