El flujo psicológico o las conexiones entre operación ‘lean’ y motivación
Cuando hace unos días revisábamos los fundamentos del pensamiento ‘lean’, veíamos que uno de ellos era el flujo de valor, es decir, el flujo de materiales e información a través del cual se va generando el valor que se entrega al cliente. Es, evidentemente, una herramienta del área de operaciones, una técnica orientada a mejorar…