«Lo bueno de no preocuparse por la historia« Así reza un epígrafe del libro ‘Analítica Web 2.0‘ de Avinash Kaushik y contiene una lección que, como ya hemos visto en más de una ocación comentando este mismo libro, partiendo del ámbito de la analítica web resulta, sin embargo, sabia y aplicable en otros entornos de…
No es éste un artículo de opinión sino, como de vez en cuando hago, más bien unos apuntes personales que, por si pueden servir a alguien, convierto en artículo del blog. En este caso de trata de resumir las métricas más básicas, utilizadas en analítica web, todas ellas referidas al análisis del denominado clickstream, tal…
Uno de los elementos clave en la definición de una estrategia de producto y en la definición de un modelo de negocio, es la proposición de valor, aquello que nuestro producto o servicio ofrece al cliente, lo que realmente le aportamos, lo que nos debe hacer diferentes de la competencia. En ese aspecto, como en…
He preferido ponerlo en positivo en el título…pero en realidad el artículo se centra más en la desconfianza como fuente de ineficiencia. Vivimos tiempos duros, al menos en el mundo occidental, tiempos de crisis y apreturas económicas que hace que se vuelvan los ojos hacia la contención presupuestaria, el ahorro y la eficiencia. Cuando hablamos…
Normalmente, nuestra mente se niega a aceptar que capturar menos cantidad o volumen de información puede ser la mejor opción. […] Rara vez aceptamos que una respuesta casi perfecta dada en 15 segundos, es mejor que una respuesta perfecta dada en 2 días. Avinash Kaushik ‘Analítica Web 2.0’
Suena a lo mismo, ¿verdad? ¿Qué diferencia existe entre la exactitud y la precisión? En el lenguaje de la calle, seguramente no mucha. Sin embargo, en un plazo muy breve, me he encontrado dos veces con esta distinción en dos ámbitos bastante diferentes, lo que me ha hecho fijarme más en ella y asignarle valor.…
En el artículo anterior, ‘El error del exceso de KPIs sin interpretación ni contexto‘, tras expresar alguna crítica acerca de la forma en que se suelen presentar KPIs y Cuadros de Mando, una forma en que abundan los indicadores pero existe poco contexto y poco soporte a la decisión, anunciábamos que en el siguiente artículo…
Es un vicio extendido el saturar de información a la audiencia de informes, indicadores y cuadros de mando. Se olvida, por una parte, que lo importante no son los datos en sí, sino su contexto, su significado, el conocimiento que deben transmitir, y las decisiones que deben posibilitar. Se olvida, por otra, que los receptores…
Si su cuadro de mando no cabe en una página, entonces tiene un informe, no un cuadro de mando. Avinash Kaushik ‘Analitica Web 2.0’
En la analítica web, como probablemente también en control de gestión o en cualquier otra disciplina que acabe dando como resultado unos indicadores, un cuadro de mando, un informe numérico o cualquier resultado similar, existe, creo, la tentación, o la falta de visión si se quiere, de centrarse mucho en los indicadores por sí mismos,…