Como ya hemos visto en los dos o tres últimos artículos de este blog, en su último libro, ‘Accelerate‘, John P. Kotter analiza las dificultades que las compañías con una organización jerárquica tradicional, que por sí misma no es mala, tienen para adaptarse a un entorno que cada vez cambia más rápido. Vale… ¿pero cual…
La gestión empresarial, el management, ha ido evolucionando a lo largo de los años y las compañías van adoptando sus principios. Las compañías basadas en jerarquías y orientadas a la gestión (‘management‘) suelen ser sólidas y eficientes… Sin embargo, esa solidez se puede convertir, se suele convertir de hecho, en rigidez cuando hablamos de innovación,…
El emprendimiento y la innovación han ganado prestigio y presencia. Los emprendedores y las startup se ven como una posible receta para salir de la crisis que nos aqueja desde hace unos años. Y en ese nuevo glamour que rodea a las startup, las contemplamos como empresas jóvenes, ágiles, agresivas, adaptadas a su entorno y al…
‘The everything store‘ es una historia detallada del nacimiento y evolución de Amazon, salpicada con apuntes de la vida y personalidad de su fundador e innegable líder Jeff Bezos. Una historia detallada, narrada con un innegable tono periodístico y basada en testimonios de empleados actuales y pasados de Amazon, de algunos de sus competidores y…
Creeríamos que debiera ser diferente. Creeríamos que los líderes del sector tecnólogico, de las empresas que han dado forma a Internet, debieran adoptar un estilo más moderno de liderazgo, un estilo más humano, más cercano a sus colaboradores, más dialogante… Sin embargo, lo que de ellos sabemos parece apuntar en sentido contrario. Descubro en ‘The…
In a world where consumers had limited choice, you needed to compete for locations. But in a world where consumers have unlimited choice, you need to compete for attention. Michael Ross Citado en ‘The everything store’ de Brad Stone
Cada vez existe un mayor foco en la experiencia de cliente, es decir, en las sensaciones que éste experimenta con nuestros productos y servicios. A medida que las necesidades básicas de los consumidores quedan cubiertas, a medida que muchos de esos productos y servicios son realmente no estrictamente necesarios, gana protagonismo como elemento diferenciador esa…
¿Suena duro y sorprendente, verdad? Estamos acostumbrados a valorar el trabajo en equipo, a enaltecer la comunicación y la colaboración, a hablar de inteligencia colectiva y comportamientos emergentes… ¿y resulta que el líder de una de las empresas más representativas del mundo de Internet está en contra de la comunicación y la colaboración? La cita…
Las empresas e instituciones buscan definir unos valores. Se trata de unos principios o aspiraciones que impregnen su cultura, y sobre todo, que den forma al comportamiento de toda la compañía, a todos los que las componen desde el trabajador más humilde al más alto directivo. Es difícil medir el impacto que la definición y…
En el sector de la distribución minorista la competencia es intensa y la diferenciación difícil. A pesar de la importancia que la función de distribución tiene, a pesar de sus grandes costes y a pesar del gran poder negociador que las grandes marcas minoristas disfrutan, lo cierto es que el valor, o mejor, la diferenciación…