Hace unos días se produjo el cierre del Programa de Transformación a la Cultura Digital que, dirigido a los profesionales de la aseguradora CESCE se impartió por parte de la Escuela de Organización Industrial. En ese programa, fui el encargado del módulo titulado ‘La digitalización como palanca para la innovación‘. Dicho módulo, impartido a dos grupos diferentes, consistió en…
«Los datos son el nuevo petróleo«. Esta es una frase que he escuchado y leído decenas y decenas de veces, machaconamente, casi hasta el hastío, y seguramente tú, lector, también. Una metáfora que, al menos en los contextos en que me ha sido dado el escucharla, pretendía resaltar la importancia de los datos…
‘Designing bots‘ es un amplio tratado sobre el diseño de interfaces conversacionales, bots, fundamentalmente bots de texto que actúan sobre plataformas de ‘texting’ como Facebook Messenger y Slack aunque menciona otros posibilidades. El diseño se refiere, fundamentalmente, a la conversación propiamente dicha, a cómo fluye y cómo se gestionan las diferentes situaciones, aunque incluye otros…
En la primavera-verano de este año 2018 he comenzado ya con intensidad mi actividad en en el campo de la formación para directivos, que espero sea uno de los pilares (no el único) de mi actividad profesional actual y futura. Uno de mis primeras actividades ha sido actuar como profesor dentro de la edición…
El término, y la tecnología, Big Data están de moda. Pocas publicaciones o eventos de tecnología no mencionan esta disciplina que parece llamada poco menos que a salvar el mundo. Pero ¿Es para tanto? ¿De verdad es tan importante Big Data? ¿Dónde se utiliza Big Data realmente? Bueno, por desgracia, salvar el mundo no…
¡Y, por fin, el blog A un CLIC de las TIC recibió el premio que merecía! ¡Por fin obtuvo el reconocimiento público al que, con humildad, talento y tesón, tanto se ha hecho acreedor desde hace años! ¿Que a qué me refiero? Bueno, me gustaría que conocieses el blog A un CLIC de las…
¿Se puede monetizar un chatbot? ¿Se puede ganar dinero con él? Pues si y no. Un chatbot por sí mismo, no es más que una forma de interfaz de usuario hacia un producto o, más generalmente, un servicio. Podemos ahorrar costes por automatización de procesos o mejorar la experiencia de cliente y contribuir a la fidelización…