Procesos de negocio y Transformación Digital: ¿Qué hay de nuevo en el mundo del BPM?
Cuando en el capítulo 4 de mi libro «La Carrera Digital» hablo de las áreas de la empresa donde se puede llevar a cabo la transformación digital, una de esas áreas que identifico son los procesos de negocio y menciono, en concreto, aspectos como el CRM y nuevos modelos de relación con cliente, la automatización en general y…