Quizá el sector de la distribución, el ‘retail’, fue de los primeros en notar a gran escala el impacto de la revolución digital con la llegada y cada vez mayor generalización del comercio electrónico y de los medios de pago electrónicos. Pero ningún sector, y tampoco éste, permanece estable ante el continuo avance tecnológico.…
En este mundo digital que, afortunadamente pienso yo, nos ha tocado vivir, los cambios más radicales a veces se inician de la forma más sencilla y casi inadvertida. Uno de esos cambios radicales, aún no evidente, es el de la denominada economía del reabastecimiento (‘replenishment economy‘). ¿En qué consiste? Podemos decir que se trata de…
Formulada así, la pregunta resulta sorprendente y tenderíamos a decir que no. Sin embargo, vale la pena detenerse un momento a revisar de dónde proviene tan aparentemente arriesgada sugerencia. Dentro de su libro ‘Reengineering Retail: The Future of Selling in a Post-Digital World‘, Doug Stephens relata una anécdota según la cual, en cierta ocasión acudió con…
En el sector de la distribución minorista la competencia es intensa y la diferenciación difícil. A pesar de la importancia que la función de distribución tiene, a pesar de sus grandes costes y a pesar del gran poder negociador que las grandes marcas minoristas disfrutan, lo cierto es que el valor, o mejor, la diferenciación…
¿Tiene futuro la venta a través de medios sociales? En concreto, ¿tiene futuro el así llamado F-commerce, es decir, el comercio electrónico en Facebook? Los hechos dan y quitan razones pero, de momento, Oscar Rodríguez Fernández, en su libro ‘Facebook. Aplicaciones profesionales y de empresa‘ aporta, por su parte, un dato para la esperanza de…
Añado alguna nueva nota sobre marketing digital a sumar a las del artículo anterior. En su libro ‘El Plan de Marketing Digital‘, Manuel Alonso Coto propone el siguiente catálogo de áreas: Investigación de mercados (market e-research) Marca (e-branding) Producto (product e-marketing) Precio (e-pricing) Comunicación (e-communication) Promoción (e-promotions) Publicidad (e-advertising) Distribución (e-trade marketing) Comercialización (e-commerce) Control…