Los medios sociales, la connotación y el poder de las etiquetas

Las palabras son poderosas. Las palabras no solo denotan, no sólo nombran ideas, conceptos, objetos y personas. No sólo proporcionan información objetiva. Las palabras también connotan. Nos sugieren valores, experiencias y significados que no se expresan directamente, sino que se insinuan. Etiquetar a una persona o una empresa, no sólo conlleva asignarle una adjetivación explícita,…

La escalera socio-tecnográfica

Me ha parecido interesante esta herramienta, casi esta metáfora, la escalera socio-tecnográfica, que Charlene Li y Josh Bernoff comentan en su libro ‘El mundo groundswell‘ y que pretende clasificar, con base en un trabajo realizado por Forrester, el grado de implicación y participación de las personas en lo que ellos denominan el mundo groundswell y…