El manifiesto cluetrain no fue originalmente un libro sino, precisamente, un manifiesto, publicado en 1999 y compuesto por 95 tesis, la primera de las cuales es ya todo un lema, toda una declaración, toda una nueva forma de entender el mundo de la empresa: «Los mercados son conversaciones«. El inicio de la segunda tesis es…
Los autores del manifiesto cluetrain, que apuestan por unas empresas más humanas, por la interacción honesta y personalizada entre personas, aquellos que nos dicen que «los mercados son conversaciones«, no podían por menos que dar una versión humanística de la causalidad y su comprensión. Por ello, apuestan por las historias, por contar historias, por transmitir…
Penúltima perla extraída de ‘El manifiesto cluetrain’. En esta ocasión, David Weinberger nos habla acerca del uso de las fechas límite. Esto es lo que nos dice: «las fechas límite son a menudo un arma que usan los directivos que asumen que los trabajadores son básicamente vagos.» Weinberger piensa que en las organizaciones hipervinculadas, repletas…
Y esto es lo que, según David Weinberger, esperamos de un correo electrónico: «…que sea Breve Divertido Escrito a toda prisa Poco meditado Irreflexivo Lamentable» No creo compartir exactamente esas mismas expectativas…pero tienen gracia…y tienden a hacerse realidad.
Continúa David Weinberger, en ‘EL manifiesto cluetrain’ cuestionando el fundamento de las jerarquías: «¿Por qué tenemos una cadena de decisión? Aparentemente, es porque los que coronan el organigrama tienen una visión más amplia y más experiencia… si todo el mundo puede acceder a la información , los de la cúspide no necesariamente continúan teniendo la…
Ahora es el turno de David Weinberger para, al amparo del manifiesto cluetrain, hacer una afirmación radical: «las conversaciones eliminan las jerarquías. Los hipervínculos eliminan las jerarquías. Ser un ser humano en medio de otros elimina las jerarquías.» Y también «las conversaciones sólo se dan entre iguales.» Nada muy particular si pensáramos en el mundo…
Doc Searls y David Weinberger, a propósito del marketing de la era industrial: «Es la horrible verdad sobre el marketing: difunde mensajes para gente que no quiere escucharlos». Cuánto hay de verdad en esta afirmación. Cuánto mensaje recibimos que no deseamos, que no nos importa o que, directamente, nos importuna. Los mensajes publicitarios nos asaltan…
«percibimos la diferencia entre el lenguaje puramente comercial y las palabras sinceras». De esta forma expresa Rick Levine el enorme déficit de sinceridad que el público percibe en los mensajes comerciales e institucionales de las empresas y corporaciones. Simplemente, se ven como antónimos, como conceptos opuestos: la sinceridad y la comunicación comercial. Y, en cierto…
«La capacidad de hablar implica poder. Conlleva propiedad y el control que confiere la propiedad.». Otra nueva reflexión de Christopher Locke en ‘El manifiesto cluetrain’. En efecto, la palabra, hablada o escrita, es un arma poderosa. Tener la capacidad para hablar, para hacer llegar las propias ideas y propuestas, las propias opiniones, es una forma…
No cabe duda de que las empresas deben aprovechar la creatividad de sus empleados y poca duda existe de que deba fomentarse dicha creatividad. Sin embargo, Christopher Locke, en ‘El manifiesto cluetrain’, nos proporciona dos apuntes adicionales que conviene tener en cuenta: El primero es que, si la empresa no aprovecha y fomenta dicha creatividad,…