Lo que jamás se puede externalizar

Desde hace ya muchos años una práctica empresarial habitual es la de depositar en terceros la realización de tareas o gestión de procesos que se consideran poco diferenciales, de escaso valor estratégico, y que puede realizar de una forma mucho más eficiente una empresa externa. Es lo que se denomina outsourcing o, en su versión…

El modelo FRY (Frecuency+Reach+Yield)

En su libro ‘El retorno de la inversión en social media‘, Olivier Blanchard nos propone con entusiasmo el uso de un modelo que nos dice aprendió en sus tiempos en Microsoft y que denomina FRY, acrónimo de los tres elementos que lo constituyen: Frequency, Reach y Yield. El autor nos lo explica como una suerte…

La opción de separar analítica y community management

Es un dilema, a la hora de formar equipos y asignar funciones, dedidir si intentar asignar responsabilidades amplias, y conseguir visiones holísticas y abarcadoras, colaboradores ‘empoderados’ y ‘de amplio espectro’, o bien si separar funciones para, tal vez, evitar conflictos de intereses, tal vez para concentrar competencias, conocimientos  y habilidades o bien, simplemente, para mantener…

Colaboración: «Neuromarketing: el marketing con cerebro y los cinco sentidos» para ‘A un CLIC de las TIC’

Mi última colaboración en AunCLICdelasTIC habla sobre neuromarketing y se titula ‘Neuromarketing: el marketing con cerebro y los cinco sentidos‘. Es un breve repaso acerca del significado del concepto, sus técnicas más relevantes (aprovechando contenido de este blog Blue Chip), y comentarios introductorios sobre aspectos relativos al marketing sensorial y a la marca multisensorial. Un…