Indicadores, KPIs… armas de doble filo. Los indicadores y los KPIs son una herramienta imprescindible de gestión. Es preciso medir los procesos, las finanzas, los comportamientos, todo aquello que sea relevante para conocer el estado y evolución de una organización. Pero tienen otro papel…señalan lo que es importante para la compañía y, por tanto, orientan,…
Ya en dos artículos anteriores hemos abordado, de alguna manera, esta idea que parece ser un leit-motiv de Avinash Kaushik, el gurú de la analítica web. Se trata, en cierto sentido, de la frugalidad de datos e indicadores, de la necesidad de mantenerlos en un número reducido y, eso si, hacerlos significativos, dotándolos de contexto,…
Normalmente, nuestra mente se niega a aceptar que capturar menos cantidad o volumen de información puede ser la mejor opción. […] Rara vez aceptamos que una respuesta casi perfecta dada en 15 segundos, es mejor que una respuesta perfecta dada en 2 días. Avinash Kaushik ‘Analítica Web 2.0’
Suena a lo mismo, ¿verdad? ¿Qué diferencia existe entre la exactitud y la precisión? En el lenguaje de la calle, seguramente no mucha. Sin embargo, en un plazo muy breve, me he encontrado dos veces con esta distinción en dos ámbitos bastante diferentes, lo que me ha hecho fijarme más en ella y asignarle valor.…
Es un vicio extendido el saturar de información a la audiencia de informes, indicadores y cuadros de mando. Se olvida, por una parte, que lo importante no son los datos en sí, sino su contexto, su significado, el conocimiento que deben transmitir, y las decisiones que deben posibilitar. Se olvida, por otra, que los receptores…