Es, en el fondo, uno de los caracteres definitorios desde un punto de vista psicológico y sociológico de todo el movimiento 2.0, más allá de tecnologías y herramientas: el renacer del humanismo y los valores éticos entre los que la autenticidad, la imagen real y honesta que se transmite en los medios sociales o en…
El término sincronía, hace referencia a la coincidencia en el tiempo o simultaneidad de hechos o fenómenos. Cuando nos refererimos a comunicación quizá deberíamos matizar un poco la definición y, de forma simple y no del todo académica, decir que una comunicación es síncrona cuando existe una estrecha correspondencia temporal entre un mensaje y otro,…
Debo adelantar que me gusta la literatura, que valoro las frases precisas y bien construidas, que encuentro belleza en una adecuada combinación de palabras y en un uso rico del vocabulario. Y aunque creo y reconozco la fuerza y capacidad expresiva de imágenes, sonidos, infografías o vídeos, también me parece que hay aspectos del conocimiento…
Uno de los elementos que caracteriza a la Web 2.0 frente a la anterior generación de internet, un leit-motiv de la revolución de los social media, es el diálogo, la comunicación bidireccional entre personas, entre empresas, entre empresas y clientes, entre profesores y alumnos, entre periodistas o escritores y sus lectores… un diálogo fluido y…
Introducción Me resulta llamativo el extraordinario auge que observo en la presencia de infografías como parte del contenido de artículos en blogs, con frecuencia como parte nuclear y articuladora del discurso e, incluso, en bastantes casos, como contenido único del artículo. Las infografías no son realmente nada nuevo. LLevan años estando presentes, por ejemplo, en…
Introducción Inicio con éste una serie de artículos sobre distintos aspectos relacionados con la comunicación y la gestión del conocimiento en la Web 2.0 y los Social Media que en las últimas semanas se me han ido viniendo a la cabeza. No sabría si clasificarlas como conclusiones provisionales, si como hipótesis, si como simples ocurrencias,…
«percibimos la diferencia entre el lenguaje puramente comercial y las palabras sinceras». De esta forma expresa Rick Levine el enorme déficit de sinceridad que el público percibe en los mensajes comerciales e institucionales de las empresas y corporaciones. Simplemente, se ven como antónimos, como conceptos opuestos: la sinceridad y la comunicación comercial. Y, en cierto…
«La capacidad de hablar implica poder. Conlleva propiedad y el control que confiere la propiedad.». Otra nueva reflexión de Christopher Locke en ‘El manifiesto cluetrain’. En efecto, la palabra, hablada o escrita, es un arma poderosa. Tener la capacidad para hablar, para hacer llegar las propias ideas y propuestas, las propias opiniones, es una forma…
Uno de los momentos en que el mando intermedio puede sentir que se ha convertido en queso, puede verse en el medio del sandwhich, es cuando debe efectuar ciertos tipos de comunicaciones corporativas. En grandes empresas es práctica habitual la denominada «comunicación en cascada»: los altos directivos comunican el mensaje a sus círculos más cercanos,…
«Demasiados ejecutivos piensan que son maravillosos con las personas porque hablan bien. No se dan cuenta de que ser maravillosos con las personas significa escuchar bien»Peter DruckerPara no olvidar cuando se conciben planes de comunicación. Quizá el problema consista en que la comunicación unidireccional top-down se aprende, se entrena…es más que nada una habilidad. La…