Hace más o menos un año ya mencionábamos la importancia de la narrativa en el entorno empresarial. Nos referíamos, como es lógico, no a la narrativa como género literario sino al uso de historias como medio para transmitir una idea, una marca, una visión. La narrativa, que nos pone en relación con nuestro lado más…
Creo haber mencionado ya en este blog el concepto de ruido de confort (‘comfort noise‘), un término que me llamó la atención hace ya unos meses creo que leyendo sobre Voz sobre IP. Es un concepto que se utiliza en telecomunicaciones para denominar un ruido que se introduce artificialmente y ex-profeso en las comunicaciones de…
‘The power of business process improvement‘ no es un tratado teórico sobre la mejora de procesos de negocio. No es un repaso por la historia, escuelas y técnicas de mejora de proceso sino un sencillo y muy práctico método para conducir proyectos de esta naturaleza. El método consta de los siguientes pasos: Construir un inventario…
Los proyectos de mejora de procesos requieren de una metodología específica, más allá de las técnicas generales de dirección de proyectos. En su libro ‘The power of business process improvement‘, Susan Page nos propone una metodología muy simple y ejecutiva en diez pasos. Son estos: Construir un inventario de procesos: Se trata de construir la…
La mejora de procesos de negocio, ya sea mediante reingeniería o mediante mejora continua, tiene, en mi opinión, una parte de método y otra de arte. No es fácil sistematizar la forma de mejorar los procesos y, sin embargo, es de vital importancia en estos tiempos tan competitivos y donde tanto priman el buen servicio…
‘Makers‘ es la última obra, en el momento de escribir esta reseña, de Chris Anderson, conocido por su libro ‘The Long Tail‘ y por el concepto en él desarrollado de la economía de la larga cola. En el caso de ‘Makers‘, que es heredero intelectual del mencionado ‘The Long Tail‘, Anderson se fija en las…
El mismo título impresiona ¿verdad? ‘Hacking life’… ¿A qué se refiere? Me topo con este inquietante concepto avanzado ya el libro ‘Makers‘ de Chris Anderson. El libro, como se habrá podido comprobar por artículos anteriores, se centra en estudiar el fenómeno ‘maker’, la democratización de los medios de diseño y fabricación digitales mediante técnicas como…
When people share a purpose and have established roles, responsibilities, and modes of communication, it’s easy to make things happen. Chris Anderson ‘Makers’
No son los imitadores, aquellos que copian los diseños de las primeras marcas, el lugar más inspirador para buscar modelos de innovación. Sin embargo, en su libro ‘Makers‘, Chris Anderson nos cuenta, no sin un deje de admiración y reconocimiento, el modelo en que funciona Shanzai, una compañía china que imita con notable éxito. smartphones…
Este pequeño volumen forma parte de la documentación oficial de TOGAF (‘The Open Group Architecture Framework‘). Se trata, como su título indica, de una guía rápida para entender los principales conceptos y elementos que conforman este estándar de arquitectura empresarial. El libro se compone de ocho caoítulos. El primero ‘Introduction‘ proporciona las ideas principales y…