principios de diseño de procesos

Dieciséis principios de diseño de procesos de negocio

Dentro de la disciplina del BPM (Business Process Management), la gestión de procesos de negocio, disponemos de bastante teoría acerca de cómo hacer un levantamiento de un proceso, cómo medirlo, cómo modelarlo e, incluso, cómo automatizarlo. Sin embargo, el objetivo más importante de BPM no es simplemente conocer los procesos de negocio o documentarlos. Lo más…

Procesos de negocio y Transformación Digital

Procesos de negocio y Transformación Digital: ¿Qué hay de nuevo en el mundo del BPM?

Cuando en el capítulo 4 de mi libro «La Carrera Digital» hablo de las áreas de la empresa donde se puede llevar a cabo la transformación digital, una de esas áreas que identifico son los procesos de negocio y menciono, en concreto, aspectos como el CRM y nuevos modelos de relación con cliente, la automatización en general y…

Algoritmos genéticos para Process Mining

Algoritmos genéticos para Process Mining

Tras dos artículos seguidos dedicados a los algoritmos genéticos, uno en que simplemente me preguntaba si estaban resurgiendo y otro en que explicaba su funcionamiento, cierro hoy esa mini-serie hablando de una de las aplicaciones recientes que me ha sido dado observar de uso de este tipo de algoritmos: su empleo como una técnica de Process Mining para…

esencia del Process Mining

La esencia del Process Mining

Si exceptuamos todo lo que tiene que ver con las tecnologías de automatización, probablemente el process mining sea el concepto más actual y puntero que nos podamos encontrar en materia de BPM, ‘Business Process Management‘.   Para entenderlo mejor, me encuentro leyendo poco a poco la que probablemente sea la fuente más autorizada al respecto, el libro ‘Process…