Un último artículo a añadir a la larga serie dedicada al libro ‘Open leadership‘ de Charlene Li antes de pasar a la habitual reseña. Cuando la autora analiza modelos organizativos para empresas abiertas, concluye que existen tres modelos básicos en función de ‘quién es el dueño’ de la estrategia de apertura o de social media.…
El ‘engagement‘ es un concepto clave, aunque difuso, en todo lo relativo a social media, social CRM y, en general a la relación con clientes en el ámbito más social. Aunque de difícil traducción al castellano (quizá ‘compromiso’ sea la más cercana a su significado) refleja, de alguna forma, la ligadura, cercanía, fidelidad, etc de…
Una de las preocupaciones más frecuentes respecto al uso de Internet y los medios sociales es todo lo que tiene que ver con la privacidad y la seguridad. Siendo ciertos ambos, con frecuencia tengo la sensación de que se magnifican un tanto ambos y no porque técnicamente no existan ambas problemáticas, que existen, sino porque…
Cuando se ama el fenómeno de Internet, cuando se disfruta utilizándolo, cuando se tienen puestas esperanzas en su contribución al desarrollo económico y social, resulta duro reconocer que también existe su reverso tenebroso, su particular lado oscuro. Evgeny Morozov, en su famoso libro ‘The net delusion‘, se dedica a desmontar buena parte de los optimismos…
Nadie puede dudar hoy en día de la importancia de Internet. Nadie puede dudar de su impacto en los negocios y en nuestras vidas privadas, en los medios de comunicación y en la forma en que nos relacionamos. Nadie puede dudar, en definitiva, que Internet es importante, muy importante. Pero hacia finales del siglo XX…
Dan Ariely ha dedicado gran parte de su vida al estudios en el campo del comportamiento y la denominada economía conductual, reflejando algunos de sus hallazgos en dos besteller que, en español se han traducido (creo que con poca fortuna) como ‘Las trampas del deseo‘ y ‘Las ventajas del deseo‘. Ariely hace experimentos descubriendo patrones…
‘Socionomía‘ es uno de esos libros en que su autor, su autora en este caso, compila, reúne y resume una larga serie de ideas que ya ha ido publicando separadamente en charlas, conferencias y, sobre todo, en su blog, ‘El caparazón‘. Así, explica y utiliza ampliamente términos muy propios de ella como las ‘redes sociables‘…
Uno de los miedos que atenazan a los más resistentes a los nuevos medios en Internet es el de la privacidad y la seguridad de la información. Puede existir un cierto grado de exageración, inadaptación o incluso tecnofobia…pero a priori parecen unos temores legítimos. A la hora de entender los niveles de información, o quizá…
Simplicidad y apertura son dos de las claves que Dolors Reig recomienda para las intervenciones online en su libro ‘Socionomía‘. Parece totalmente demostrado que en Internet y en los medios sociales tienen más éxito los mensajes de reducida extensión. La autora, por ejemplo, nos aporta el dato de que los mensajes cortos (80 caracteres en…
Con cierta frecuencia hemos ido tratando en este blog, bajo las perspectivas de diferentes autores y teorías, los motivos que pueden impulsar a las personas a participar, en principio desinteresadamente, en el universo 2.0 y en los medios sociales (blogs, redes sociales, etc). En esa línea, puede el lector acudir, si lo desea, a artículos…