Hace unos meses, en concreto en Febrero de 2012, IESE Business School presentó el informe denominado ‘Los medios sociales en España: la visión de la alta dirección‘. El informe se realizó procesando las respuestas a un cuestionario enviado a 5.489 contactos (fundamentalmente altos directivos), de los cuales 681 proporcionaron respuestas válidas. Dada la metodología empleada,…
Los medios sociales (social media) son en esencia eso, sociales, es decir, se definen por su capacidad de diálogo e interacción. Esta característica debe ser tenida en cuenta cuando se usan tanto a nivel particular como desde un entorno corporativo. En el caso concreto de los blogs, esa reciprocidad exige, como enfoque óptimo, no sólo…
By their very nature, social media tools are built on a foundation of openness, authenticity, sharing and spontaneity. Michelle Golden ‘Social media strategies for professionals and their firms’
Desde hace ya muchos años una práctica empresarial habitual es la de depositar en terceros la realización de tareas o gestión de procesos que se consideran poco diferenciales, de escaso valor estratégico, y que puede realizar de una forma mucho más eficiente una empresa externa. Es lo que se denomina outsourcing o, en su versión…
En su libro ‘El retorno de la inversión en social media‘, Olivier Blanchard nos propone con entusiasmo el uso de un modelo que nos dice aprendió en sus tiempos en Microsoft y que denomina FRY, acrónimo de los tres elementos que lo constituyen: Frequency, Reach y Yield. El autor nos lo explica como una suerte…
‘Facebook. Aplicaciones profesionales y de empresa‘ es un breve libro que explora las posibilidades de esta red social para su uso dentro de la empresa o con objetivos de tipo profesional. Consta de dieciocho capítulos que yo agruparía en tres partes. La primera parte, compuesta por los cinco primeros capítulos es de carácter introductorio pero…
The relationship aspect is the «social» part and the communication vehicle is the «media» part. Michelle Golden ‘Social media strategies for professionals and their firms’
Es un dilema, a la hora de formar equipos y asignar funciones, dedidir si intentar asignar responsabilidades amplias, y conseguir visiones holísticas y abarcadoras, colaboradores ‘empoderados’ y ‘de amplio espectro’, o bien si separar funciones para, tal vez, evitar conflictos de intereses, tal vez para concentrar competencias, conocimientos y habilidades o bien, simplemente, para mantener…
Seis son los consejos que Olivier Blanchard, estratega de marcas y consultor en social media, nos sugiere en su libro ‘El retorno de la inversión en social media‘ para intentar evitar errores de bulto desde el punto de vista de marketing en un programa corporativo de social media. Los seis consejos, con un breve comentario,…
¿Tiene futuro la venta a través de medios sociales? En concreto, ¿tiene futuro el así llamado F-commerce, es decir, el comercio electrónico en Facebook? Los hechos dan y quitan razones pero, de momento, Oscar Rodríguez Fernández, en su libro ‘Facebook. Aplicaciones profesionales y de empresa‘ aporta, por su parte, un dato para la esperanza de…