Los excesos del marketing tecnológico o el peligro del ‘bombo’ excesivo

El marketing tecnológico tiende a ser confuso y tiende a un exceso en sus promesas. ¿Qué quiere decir confuso? Quiere decir que no se utilizan limpiamente y con rigor los conceptos, los nombres. Quiere decir que cuando una palabra, digamos, por ejemplo, Big Data, coge ímpetu, coge prestigio, se aplica indiscriminadamente a conceptos que realmente…

Cuatro elementos clave del liderazgo de la transformación digital

La transformación digital que conciben George Westerman, Didier Bonet y Andrew McAfee, y que exponen en su libro ‘Leading digital‘, se desarrolla en dos planos: El plano de construcción de capacidades digitales El plano del liderazgo En cuanto al primer plano, la construcción de capacidades digitales, ya vimos en artículos anteriores cómo ésto se centraba…

Las operaciones en la base de la transformación digital

Vimos en un artículo anterior como, según George Westerman, Didier Bonet y Andrew McAfee, tres eran las bases de la transformación digital: la experiencia de cliente, los modelos de negocio y los procesos operativos. Los dos primeros, la experiencia de cliente y los modelos de negocio, gozan de mucha atención en todo tipo de literatura…

Transformación digital de la experiencia de cliente

Uno de los pilares de la nueva economía digital, como veíamos en el artículo anterior, es la experiencia de cliente: hacer que ésta sea lo más sencilla, agradable y, en general, positiva posible. En su libro ‘Leading digital‘, George Westerman, Didier Bonet y Andrew McAfee, deducen que hay cuatro pasos, cuatro acciones, que los maestros…

Tres formas de diferenciación basadas en capacidades digitales

Que las tecnologías digitales están cambiando todo el ecosistema de los negocios es indudable. La antigua promesa de finales del Siglo XX, ‘La nueva economía‘ es ahora una realidad patente. Nos costó el pinchazo de una presunta burbuja… pero al final se ha hecho realidad. Las tecnologías digitales cambian nuestra forma de relación y nuestra…

La transformación digital vista por José de la Peña y Mosiri Cabezas

‘La gran oportunidad‘ analiza las características de la transformación digital que estamos viviendo e identifica las oportunidades que conlleva y la forma de aprovecharlas. En un estilo a un tiempo riguroso y cercano, los autores van desgranando los diferentes temas que, tras una introducción, se estructura en ocho capítulos y un epílogo: ‘1. ¿Por qué…

La necesidad de un mapa

Los líderes, los auténticos líderes, los líderes transformadores, crean visiones, comunican visiones, impulsan hacia la consecución de esas visiones. La visión genera impulso, genera deseo, genera movimiento, genera acción, genera transformación en definitiva. Pero para que esa visión sea realmente valiosa…hay que conseguirla. La acción y el movimiento deben ser continuados… y deben ser guiados.…