Reingeniería de procesos de negocio. Mejora de Procesos. Arquitectura Empresarial.
Como ya hemos visto en los dos o tres últimos artículos de este blog, en su último libro, ‘Accelerate‘, John P. Kotter analiza las dificultades que las compañías con una organización jerárquica tradicional, que por sí misma no es mala, tienen para adaptarse a un entorno que cada vez cambia más rápido. Vale… ¿pero cual…
In a world where consumers had limited choice, you needed to compete for locations. But in a world where consumers have unlimited choice, you need to compete for attention. Michael Ross Citado en ‘The everything store’ de Brad Stone
Cada vez existe un mayor foco en la experiencia de cliente, es decir, en las sensaciones que éste experimenta con nuestros productos y servicios. A medida que las necesidades básicas de los consumidores quedan cubiertas, a medida que muchos de esos productos y servicios son realmente no estrictamente necesarios, gana protagonismo como elemento diferenciador esa…
A medida que el sector del software ha ido madurando, la profesión de informático, programador o ingeniero software ha perdido mucho de su antiguo prestigio y ‘glamour’, al menos en España. En cierto sentido, es una profesión que se ha ‘comoditizado‘, quizá no siempre de forma justa o con buen criterio. La propia función de…
‘The ultimate guide to business process management‘ es una revisión no muy detallada pero sí bastante amplia de la disciplina del Business Process Management (BPM) desde la perspectiva del autor, un antiguo consultor en temas relacionados. El libro se estructura en diez capítulos aunque de peso e importancia bastante diferente. Comienza con un breve capítulo…
BPM is a business-led management discipline that involves changes to people, process, information, and the working environment. Theodore Panagacos ‘The ultimate guide to Business Process Management’
BPM (Business Process Management) es una actividad que gestiona, analiza y evoluciona, los procesos de negocio de una organización. Los procesos de negocio subyacen en la actividad de cualquier área de una organización. Al fin y al cabo, los procesos de negocio, con independencia de su grado de formalización y estandarización son, ni más ni…
En un artículo anterior veíamos una sencilla definición de BPM y también aquellas áreas en que se enfoca. Ahora nos preguntamos ¿qué beneficios trae consigo? De nuevo Thedore Panagacos, en su libro ‘The ultimate guide to Business Process Management‘, nos ofrece una posible respuesta, aportando un decálogo de beneficios. Son estos: Ahorra tiempo y dinero:…
Unfortunately, many people believe that BPM should be located in an organization’s IT division -and inevitably this is where the problems arise. … Any BPM initiative that is led by IT is doomed to failure. Theodore Panagacos ‘The ultimate guide to Business Process Management’
BPM es una disciplina, o quizá conjunto de disciplinas, orientada al análisis, diseño y modelado de procesos de negocio. Por diferentes motivos es un área de conocimiento a la que históricamente, y de forma algo intermitente, he querido o he debido prestar atención. Se trata también de una disciplina que creo en auge, quizá por…