¿Qué nos hace valiosos en los medios sociales? ¿Qué nos hace influyentes?
Desde un punto de vista de empresarial la respuesta tiene que ver mucho con el engagement y con la influencia de marca en entornos digitales. A nivel individual, tiene que ver con la marca personal.
Sea como fuere, en su libro ‘The end of business as usual‘ Brian Solis concentra la respuesta en siete pilares.
Son los siguientes:
- Relevancia: Se trata de ser importantes en relación a alguna temática, alguna materia. A medida que un individuo está más alineado con una materia concreta, mayores son las posibilidades de que se le asocie a esa materia específica.
- Autoridad: que tiene que ver con el ‘expertise‘ y que se adquiere dedicando tiempo, invirtiendo en la materia a que uno se asocia. La autoridad se recompensa con el respeto.
- Afinidad: que es la simpatía o cercanía natural por algo o alguien. Los usuarios de medios sociales establecen afinidad con los miembros de sus comunidades.
- Proximidad: también la ubicación se toma en cuenta.
- Confianza: es la fuente de casi todas las relaciones significativas. Tiene que ver con la creencia en la fiabilidad, sinceridad, capacidad y fortaleza de una persona o institución.
- Popularidad: que es el estado en que alguien es admirado o gustado por mucha gente.
- Buena voluntad: que incrementa la posibilidad de obtener no solo aprecio sino también colaboración y acción.
Los parámetros quedan así claros.
Ahora es necesario saber más cómo fortalecer esos pilares ya sea en el entorno personal o en el corporativo.
