auge de los chatbots

Tres motivos que explican el auge de los chatbots

Es indudable el auge creciente de las tecnologías de automatización y el interés de las empresas por su adopción. Una de las formas de automatización son los robots software, principalmente la Automatización Robótica de Procesos (RPA) por un lado, y los robots conversacionales o chatbots por otro. Hace ya más de un año reflexionaba sobre las motivaciones (y también los…

Chatbots

Chatbots: la diferencia esencial con una interfaz de usuario tradicional

Prosigo con la exploración del mundo de los chatbots y las interfaces conversacionales. En ese camino, me he leído recientemente un breve librito ‘Build a chatbot with Dialogflow, NodeJS and Slack‘ de Hughes Van Eylen, de carácter muy introductorio y orientado a desarrolladores.   Sin embargo, quisiera entresacar y traer aquí dos pinceladas que creo…