Quizá en algún momento pueda ser interesante hacer una reflexión, que además puedo basar en la experiencia personal, acerca de qué mueve a publicar a un empleado en un blog corporativo (suponiendo, por supuesto, que no existe una contraprestación económica). Sin embargo, y dejando pendiente una reflexión más amplia y abarcadora para otro momento, en…
En una línea muy parecida al artículo anterior, me detengo en este simplemente a consignar algunas de las características más notables de social media, trasladando, simplemente, las ideas que Michelle Golden vuelca en su libro ‘Social media strategies for professionals and their firms‘. En este caso, se intenta contestar a la pregunta acerca de qué…
¿Para qué vale esto de los social media? ¿Qué utilidad tiene, cuando lo miramos desde la perspectiva de un profesional?. En su libro ‘Social media strategies for professional and their firms‘ Michelle Golden intenta contestar a esta pregunta y propone cinco áreas principales, cada una con algunas derivadas ya sea para el profesional o para…
Portada del libro ‘El retorno de la inversión en social media‘ busca dar un enfoque riguroso y empresarial al uso de social media como un medio o herramienta más para la consecución de objetivos corporativos. A pesar de lo qe el título pueda sugerir, no se centra en un análisis económico de inversiones e ingresos…
Social media como buzzword ‘Social media‘ es una buzzword, casi un tópico, casi un lugar común dondequiera que se hable de innovación, de marketing, de comunicación… Y no es que social media no aporte grandes cosas a las relaciones públicas, a la comunicación, al marketing y a la posventa. Todo lo contrario. Es que, como…
Presencia online como marca personal Cuando se decide dar un enfoque profesional a la presencia en Internet y, sobre todo, en medios sociales, es preciso observar un serie de reglas básicas si queremos que dicha presencia sea efectiva y que transmita una imagen adecuada del profesional. La presencia online, cuando se gestiona adecuadamente, es un…
Hacia el final de su libro ‘El retorno de la inversión en social media‘ y casi, casi, como un remate, Olivier Blanchard nos propone un método en ocho pasos para entender el retorno del social media en la empresa. Sería bueno que el lector acudiese a la fuente original, pero aquí resumo brevemente esos ocho…
It’s not if we make mistakes, but how we handle them when they occur that really matters. Perception of «an honest mistake» is a lot better than the denial or a cover-up. Michelle Golden ‘Social media strategies for professionals and their firms’
Social media corporativo: actividad polifacética Existe una cierta tensión, un aparente contrasentido a resolver referente al foco que deben poner los social media en su uso corporativo. Una tensión que se debate entre dos polos: por un lado la pura relación y el ‘engagement’ y por otro la venta, el resultado comercial. Existe una doctrina…
Buscando la fórmula del ROI en Social Media La búsqueda del ROI en Social Media parece ser algo así como la búsqueda del Santo Grial, un justificante y salvoconducto para las inversiones en este campo tan de moda pero también tan cuestionado cuando se trata desde un punto de vista corporativo. El debate se desarrolla…