Bad lead nurturing

La ‘dieta’ de los clientes potenciales

Es difícil traducir el término ‘lead nurturing‘ utilizado en la gestión comercial y el campo del CRM (Customer Relationship Management). La traducción sería algo así como la nutrición o alimentación de los clientes potenciales…pero, la verdad, dicho así cuesta un poco hacerse a la idea de qué estamos hablando.   Como nos recuerda Renato Bellu en su…

Focus group

Cuestionando los focus groups y la investigación de mercados

En el marketing y diseño tradicionales un primer paso aparentemente razonable, antes de de lanzar un producto al mercado, antes incluso de dedicar muchos recursos dentro de una compañía al desarrollo de ese producto, es hacer un análisis previo de mercados.   Una herramienta también para intentar detectar las necesidades de los clientes son los…

Los verdaderos motivos en la decisión de compra de un coche

Resulta cada vez más evidente y conocido que las motivaciones de compra, especialmente cuando hablamos del consumo de particulares, no tienen tanto que ver con argumentos racionales, por más que ésto sea lo que con frecuencia exterioricemos y nos digamos muchas veces a nosotros mismos, sino, más bien, con recompensas emocionales, o sociales o, simplemente,…

Los excesos del marketing tecnológico o el peligro del ‘bombo’ excesivo

El marketing tecnológico tiende a ser confuso y tiende a un exceso en sus promesas. ¿Qué quiere decir confuso? Quiere decir que no se utilizan limpiamente y con rigor los conceptos, los nombres. Quiere decir que cuando una palabra, digamos, por ejemplo, Big Data, coge ímpetu, coge prestigio, se aplica indiscriminadamente a conceptos que realmente…

Presentación: Technology Adoption Lifecycle y salto a mercados masivos

El Technology Adoption Lfecycle es un modelo popularizado por Everett Rogers allá por 1962 para explicar cómo las nuevas tecnologías e ideas se introducían en un mercado. Inicialmente aplicado al sector agrícola ha hecho fortuna en el mundo de la tecnología. A pesar de los años que lo contemplan, sigue siendo un modelo válido e…